住客点评>>
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好评不错的酒店，位置很好，下次还来
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好评好好好，还会再去。好好好，还会再去。
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好评房间很宽敞，洗澡水不错，艺龙价格最实惠，值得入住
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好评环境不错！房间很大，床特别舒适！
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好评交通方便，卫生环境较好，离机场火车站都比较近。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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武汉京茂德迈酒店交通指南
位于武汉市民之家旁，与竹叶山摩托车市场隔街相望，绿色新都小区斜对面，紧邻百步亭金桥汇。从机场、汉口火车站、杨春湖高铁站均可通过三环线、二环线20分钟内车程到达。
总机号码：027- 8567 2888。以下为各行进线路指示：
1.从汉口火车站出发：汉口火车站→金桥大道（武汉大道）→和谐大道出口下→绿色新都小区门口调头200米→武汉华岭戴斯酒店。
2.从天河机场出发：机场高速→三环（姑嫂树入口）→三金潭立交→武汉市民之家→不上桥前行300米→武汉华岭戴斯酒店。
3.从杨春湖高铁站出发：高铁站→三环→天兴洲大桥方向→三金潭立交→市民之家方向→不上桥前行300米→武汉华岭戴斯酒店。
4.从武昌站出发→长江二桥→金桥大道（武汉大道）→和谐大道下行第一个红绿灯调头行200米→武汉华岭戴斯酒店。
5.从汉口市区菱角湖万达广场→金桥大道（武汉大道）→和谐大道下行第一个红绿灯调头行200米→武汉华岭戴斯酒店。